サービスの質を向上させよう!

6月21日(木)、生活介護研究所の福野初夫先生を講師にお招きして、職場研修を行いました。今回は、「利用者満足・職員満足の追求」というテーマで、大府苑の介護員および本団他特養の介護主査が受講しました。

福野先生の巧みな話術で笑いの絶えない研修となりました。人員不足で大変な思いをしている今こそ、「笑う」ことの大切さを教えていただき、相手との信頼関係を築いていくことの重要性を学びました。
今回の研修を生かして、明日からの業務に取り組んでいきたいと思います!

愛厚ホーム大府苑　ホームページ担当者