指導員研修を開催しました。

　平成２９年６月２７日（火）、指導員研修を開催しました。
　愛厚ホーム西尾苑の斎藤苑長を講師に迎え、ご利用者及びご家族等に対する適切な対応について話をしていただきました。

　私たちに求められるのは何かの代償ではなく、誠実な態度なのではないか。ひとつのことで不信感を与えるのではなく、他にも原因となる事柄があるのではないか。。。
　など、とても考えさせられる講義でした。

　対応の仕方に正解はないと講義の中にもありましたが、ご利用者はじめ、その関係する方々からご意見を頂戴することがあった場合には、納得していただける対応ができるよう、大事な研修となったようです。

人事担当